1、水温不够热
①检查热水旋钮是否温度设置的过低，将温度调高再试
②检查是不是出水量过大，将水龙头开小些试试。
③检查燃气是否供气不足
④在使用热水时是否没有完全开到热水一边，处于混水状态
⑤检查燃气阀是否开到最大
2、水温不稳定，忽冷忽热：
①家中是否有其它供热水设备，没有切换正确
②使用热水时，出水是否忽大忽小
③检查燃气，是否供气忽大忽小
3、等待时间太久：
无论您的燃气壁挂炉的性能如何，来热水取决于管道里储存的凉水的数量。如果您的浴室离燃气锅炉10米远，热水需要数秒之后才能来，这取决于您管路的长度
供暖
4、使用供暖时家中温度不够：
①用温度计测量家中温度是否在18℃或大于18℃
②检查供暖旋钮是否开到最大80℃
③检查暖气片阀门是否开到最大
④使用供暖时门窗是否处于打开状态，使用供暖时门窗应处于关闭状态，以免家中热量的流失，导致房间温度上不去
⑤检查燃气阀是否开到最大
5、暖气片不热、一半热一半不热：
①检查暖气片阀门是否没有打开，将阀门开至最大
②检查暖气片中是否有空气，将暖气片空气排出即可
③如果是明装系统，将其它热的暖气片先关闭，单独开不热的暖气片循环，可能是管道中有气堵
6、壁挂炉不能运行时，应检查：
①燃气管路阀门是否打开
②燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽；如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完
③采暖系统阀门是否打开
④采暖系统内是否有足够的水
④电源是否接通；预收费式电表请检查是否还有电量储存
⑤壁挂炉电源开关(ON/OFF)是否打开(是否在“I”)
7、采暖正常但没有热水供应时，应检查：
①通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开
②是否该龙头堵塞；检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出
如果在检查完以上各项后，壁挂炉仍然不能运行，或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，请联系当地的经销商或者威能售后服务。
8、热水供应正常但无采暖时，应检查：
①采暖控制旋钮是否打开
②如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求