消费者在关心威能壁挂炉价格和质量的同时，往往也会关注威能壁挂炉的售后和维修费用。
 
经常会听到消费者问道以下问题：
 
威能壁挂炉售后怎么样啊？
威能壁挂炉的维修怎么收费啊？维修费用高不高啊？
 
任何产品都不能做到100%的零返修率，而是尽可能低的控制整个返修率。
 
我们是威能壁挂炉在西安最早的一批授权分销商，距离今天已经走过8个年头，幸运的是我们的零售量一直遥遥领先，这些年我们的零售销量在几千台左右，因此我们统计的数据更有束缚力。
 
威能的返修率可以控制在3%以内，并且核心部件极少出现问题。
 
威能壁挂炉厂家保修卡上的保修周期是24个月，我们店面免费延保至3年。3年内非人为原因和不可控原因（火灾、地震等）威能壁挂炉产生的故障维修费用，我们是全部免费的，包括上门费、维修费、部件更换费。
 
质保期外，威能壁挂炉的维修费用高吗？
 
维修总费用由两部分组成：上门费（维修费）+部件更换费
 
上门费目前（2015年）统一收费80元，部件更换费不同的部件价格不同，只要不是核心配件（风机、水泵、膨胀水箱、燃气比例调节阀、主控面板、燃烧器等）损坏，一般的部件都不会超过300元。
 
值得庆幸的是，威能壁挂炉的核心配件很少损坏，因为威能壁挂炉的原材料选购一直都是严谨至苛刻的标准，所有核心部件均为业界各自领域佼佼者。
 
最后，需要提醒消费者的是，壁挂炉的工业设计寿命一般为8-15年，国产壁挂炉寿命强制报废年限8年，进口壁挂炉则可以长达15年。超过或接近寿命的壁挂炉一般不建议维修，因为很可能今天换了这个，明天另一个部件又坏了。