1、正常使用采暖的用户，家中短时间无人时，建议不要关闭采暖系统，可将壁挂炉采暖温度设成，这时壁挂炉将进入低温运行状态，室内将维持一定的温度，可避免设备损坏，同时保护室内其它的涉水设备，如散热器。

2、正常情况下，壁挂炉在通水、通电、通气的状态下，壁挂炉会自动进入防冻模式，避免因低温而导致的设备损坏；要让壁挂炉自动防冻请注意以下三点：给壁挂炉通电；不要关闭燃气的阀门；确保壁挂炉系统水压保持在11.5Bar。

3、家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放掉，同时把壁挂炉的烟道取下，并将烟道孔堵塞以防倒风灌入。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其它涉水管路或设备，要确保不会冻结，否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

因结冰壁挂炉导致的几种常见故障现象：

1、板换与水路阀体接口处漏水：

板换在整个壁挂炉中处于相对较低的位置，而且本身也有一定的水容量，以常用的一块12层板换为例，其储水量约为300ml。当板换内的水结冰，板换就会发生膨胀，与水路阀体配合的密封面也会出现凸起变形，导致固定螺栓松动，产生缝隙，出现漏水问题。

2、水泵冻裂漏水：

水泵因泵座腔体内储水量，所以常见的冻裂部位就是泵座，无论是塑料材质或金属材质，在水凝结成冰的巨大膨胀力作用下，都不能幸免。严重时，电机内部的屏蔽套都有可能会胀裂，如不及时更换处理，会发生漏电，可能导致安全事故的发生，后果严重。

3、主换热器变形或爆裂：

主换热器内部结冰后，铜管内径被撑大，套在铜管上的换热翅片将会发生波浪状的扭曲变形，如果是套管式主换热器，内部的卫浴、采暖管路很容易因撑裂而导致走水。而主换热器的爆裂一般发生在管道结冰堵塞后，壁挂炉开启燃烧时。主换热器的进、出水连接管因结冰堵塞，感温探头（NTC）及极限温度开关无法检测到主换热器中间位置的温度，主换热器内部的水就会因持续燃烧而压力急剧增大，终在主换热器管道的薄弱处爆开，非常危险。